Términos y condiciones

PRODUCTOS

Los productos de segunda mano pueden verse sujetos a variaciones en el stock el caso de que en su montaje o preparación aparecieran desperfectos no localizados antes. En este caso, Mercaoficina se compromete a ofrecer una alternativa al cliente por valor similar al producto de su elección.


PRECIOS

Los precios indicados en nuestra web, así como en los presupuestos son precios netos sin IVA a los que deberán añadirse los gastos de portes y montaje.


FORMAS DE PAGO

1. Transferencia bancaria o ingreso en efectivo

Una vez realizado el pedido por el cliente, Mercaoficina se pondrá en contacto vía e-mail (confirmación de pedido), en el cual se le indicará el número de cuenta para efectuar el pago del pedido realizado. La transferencia debe ser efectiva antes de 3 días a partir del día de realización del pedido y remitirla por e-mail (info@mercaoficina.es), indicando tanto el código del pedido como nombre y apellidos.

 

2. Tarjeta de Crédito

Esta forma de pago lo transferirá a la pasarela de pago de BBVA y, una vez terminado el pago, volverá al sitio de Mercaoficina S.L. Confirmada la transacción nos pondremos en contacto vía email para la confirmación de la puesta en marcha del pedido.

 

 

FORMAS DE ENVIO

Plazos de entrega.

Los envíos serán realizados mediante paquetería.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

Para productos que estén en stock (segunda mano y ofertas), el plazo de entrega será de 4 a 5 días en la Comunidad de Madrid.

Resto de provincias:Consultar plazo de entrega.

Para los productos que no estén en stock (mobiliario nuevo) consultar plazo de entrega.

Dispondrá de 24 horas para realizar cualquierreclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, laempresa, no se responsabilizara de daños producidos en el material.

 

PORTES Y MONTAJE

Portes y montaje gratuitos dentro de la Comunidad de Madrid en pedidos superiores a 1800€ + IVA

Resto de provincias: Consultar precios

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios

 

El Montaje se podrá aplicar a aquellos artículos que no especifiquen lo contrario.

Comunidad de Madrid: Montaje incluido para pedidos con gastos de envío iguales a 75€ + IVA

Resto de Provincias: Consultar precios

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios.

Portugal y Andorra: Consultar precios.

Dispondrá de 24 horas para realizar cualquierreclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, laempresa, no se responsabilizara de daños producidos en el material.

 

CLÁUSULA DE DEMORA DE ENTREGA POR CAUSAS AJENAS A MERCAOFICINA

En caso de que el cliente no quiera que se le entregue el material pedido en las fechas señaladas por nuestro departamento de Logística, Mercaoficina se ve en la obligación de repercutir al cliente los gastos de almacenaje que se generen, a partir del 3º día de demora para cubrir los posibles riesgos de incendio, robo o daños del material.

 

GARANTÍA

Mobiliario Nuevo: Todos los productos de Mercaoficina se beneficiaran de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidores de los productos, la cuál será gestionada sin gastos adicionales por Mercaoficina.

Mobiliario de Segunda Mano: Todos los productos de Mercaoficina se beneficiaran de la garantía de un año, en concordancia con el artículo 9 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, reafirmado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Para una mayor confianza a la hora de adquirir nuestros productos, ofrecemos varias opciones:

Mobiliario Nuevo: No se aceptarán cambios devoluciones o anulaciones, salvo defecto de fábrica.

En caso decambio o devolución de mercancía:

Mobiliario de Segunda Mano: Se sustituirá por un artículo o varios artículos por un importe similar a la compra original, o se complementará la cantidad hasta el importe original con un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras. En el caso de devolución, se entregará un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras por el importe de los productos devueltos, siempre y cuando se encuentren en su estado original. El plazo máximo para la devolución será de 7 días desde su recepción. Los gastos de retirada de mobiliario correrán por parte del cliente.


La firma del cliente consignada en el Pedido adjunto implica conformidad plena con las anteriores Condiciones Generales de Venta.

POLITICA DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Mercaoficina S.L.U informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Mercaoficina S.L.U, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Mercaoficina S.L.U informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Mercaoficina S.L.U en  Calle Camino del Pozo del Tio Raimundo, 21, Pol. Ind. Vallecas 28031 Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@mercaoficina.esMediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo Mercaoficina S.L.U, que estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.Mercaoficina S.L.U se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.Conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sus datos serán almacenados en un fichero automatizado, inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos y cuyo responsable es Mercaoficina S.L.U., con objeto de realizar acciones informativas, promocionales y comerciales. En caso de producirse alguna modificación de sus datos rogamos nos lo comunique debidamente a través por escrito con la finalidad de mantener sus/tus datos actualizados.Salvo comunicación en contra por su parte, sus datos podrán ser cedidos a cualquier otra empresa del Grupo con la misma finalidad comentada anteriormente.Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá dirigirse al Responsable del Fichero, Mercaoficina S.L., Avenida Morcilleras 22, 28340 Valdemoro, Madrid.LEGISLACION Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)