Aviso Legal

PRODUCTOS

Losproductos de segunda mano pueden verse sujetos a variaciones en el stock elcaso de que en su montaje o preparación aparecieran desperfectos no localizadosantes. En este caso, Mercaoficina se compromete a ofrecer una alternativa alcliente por valor similar al producto de su elección.


PRECIOS

Los preciosindicados en nuestra web, así como en los presupuestos son precios netos sinIVA a los que deberán añadirse los gastos de portes y montaje.


FORMAS DEPAGO

1. Transferenciabancaria o ingreso en efectivo

Una vezrealizado el pedido por el cliente, Mercaoficina se pondrá encontacto vía e-mail (confirmación de pedido), en el cual se le indicará elnúmero de cuenta para efectuar el pago del pedido realizado. La transferenciadebe ser efectiva antes de 3 días a partir del día de realización delpedido y remitirla por e-mail (info@mercaoficina.es), indicando tanto el código del pedidocomo nombre y apellidos.

 

2. Tarjetade Crédito

Esta formade pago lo transferirá a la pasarela de pago de BBVA y, una vez terminado elpago, volverá al sitio de Mercaoficina S.L. Confirmada la transacción nospondremos en contacto vía email para la confirmación de la puesta en marcha delpedido.

 

 

FORMAS DEENVIO

Plazos deentrega.

Los envíosserán realizados mediante paquetería.

La fecha deentrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del productoescogido y de la zona de envío.

Paraproductos que estén en stock (segunda mano y ofertas), el plazo de entrega será de 4 a 5 días en la Comunidadde Madrid.

Resto de provincias:Consultar plazo de entrega.

Para losproductos que no estén en stock (mobiliario nuevo) consultar plazo deentrega.

Dispondrá de 24 horas para realizar cualquierreclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, laempresa, no se responsabilizara de daños producidos en el material.

 

PORTES Y MONTAJE

Portes ymontaje gratuitos dentro de la Comunidad de Madrid en pedidos superiores a1800€ + IVA

Resto deprovincias: Consultar precios

Baleares,Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios

 

El Montajese podrá aplicar a aquellos artículos que no especifiquen lo contrario.

Comunidad deMadrid: Montaje incluido para pedidos con gastos de envío iguales a 75€ +IVA

Resto deProvincias: Consultar precios

Baleares,Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios.

Portugal yAndorra: Consultar precios.

Dispondrá de 24 horas para realizar cualquierreclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, laempresa, no se responsabilizara de daños producidos en el material.

 

CLÁUSULA DE DEMORA DEENTREGA POR CAUSAS AJENAS A MERCAOFICINA

Encaso de que el cliente no quiera que se le entregue el material pedido en lasfechas señaladas por nuestro departamento de Logística, Mercaoficina se ve enla obligación de repercutir al cliente los gastos de almacenaje que se generen, a partir del 3º día de demorapara cubrir los posibles riesgos de incendio, robo o daños del material.

 

GARANTÍA

Mobiliario Nuevo: Todos los productos de Mercaoficina se beneficiaran de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidoresde los productos, la cuál será gestionada sin gastos adicionales por Mercaoficina.

Mobiliariode Segunda Mano: Todos losproductos de Mercaoficina se beneficiaran de la garantía de un año, enconcordancia con el artículo 9 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantíasen la Venta de Bienes de Consumo, reafirmado por el Real Decreto Legislativo1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la LeyGeneral para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

CAMBIOS,DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Para unamayor confianza a la hora de adquirir nuestros productos, ofrecemos variasopciones:

MobiliarioNuevo: No seaceptarán cambios devoluciones o anulaciones, salvo defecto de fábrica.

En caso de cambio o devolución de mercancía:

Mobiliariode Segunda Mano: Sesustituirá por un artículo o varios artículos por un importe similar a lacompra original, o se complementará la cantidad hasta el importe original conun vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras. En el caso dedevolución, se entregará un vale sin fecha de caducidad canjeable en futurascompras por el importe de los productos devueltos, siempre y cuando seencuentren en su estado original. El plazo máximo para la devolución será de 7días desde su recepción. Los gastos de retirada de mobiliario correrán porparte del cliente.


 

La firma del clienteconsignada en el Pedido adjunto implica conformidad plena con las anterioresCondiciones Generales de Venta.


POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Mercaoficina S.L.U informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Mercaoficina S.L.U, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.

El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Mercaoficina S.L.U informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Mercaoficina S.L.U en Calle Camino del Pozo del Tio Raimundo, 21, Pol. Ind. Vallecas 28031 Madrid o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@mercaoficina.es

Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo Mercaoficina S.L.U, que estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.

Mercaoficina S.L.U se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sus datos serán almacenados en un fichero automatizado, inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos y cuyo responsable es Mercaoficina S.L.U., con objeto de realizar acciones informativas, promocionales y comerciales. En caso de producirse alguna modificación de sus datos rogamos nos lo comunique debidamente a través por escrito con la finalidad de mantener sus/tus datos actualizados.

Salvo comunicación en contra por su parte, sus datos podrán ser cedidos a cualquier otra empresa del Grupo con la misma finalidad comentada anteriormente.

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá dirigirse al Responsable del Fichero, alle Camino del Pozo del Tio Raimundo, 21, Pol. Ind. Vallecas 28031 Madrid


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)


POLÍTICA DE COOKIES

Utilización de Cookies

La web de Mercaoficina SL utiliza ¨Cookies¨, y otros mecanismos similares (en adelante, Cookies).

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores.
Tipología, finalidad y funcionamiento de las Cookies

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes.

Cookies de sesión:son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.

Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies puedes clasificarse de la siguiente forma:

Cookies de rendimiento:Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los Servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:

  • Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
  • Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.
  • Los objetos guardados en el “carrito de la compra” en los Servicios de E-commerce tales como tiendas.

Cookies de Geo-Localización:Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un Servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

Cookies de registro:Las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los Servicios con los siguientes objetivos:

  • Mantener al Usuario identificado de forma que, si cierra un Servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho Servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el Usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el Servicio el Usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
  • Comprobar si el Usuario está autorizado para acceder a ciertos Servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

Adicionalmente, algunos Servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el Usuario se registra en un Servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los Servicios hasta que expira. El Usuario puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los Servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

Cookies de analíticas:Cada vez que un Usuario visita un Servicio, una herramienta de un proveedor externo (Omniture, Netscope, Comscore y similares que podrán añadirse a este listado en caso de que varíen en relación con los actuales) genera una Cookie analítica en el ordenador del Usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a Mercaoficina para identificar de forma anónima al visitante.

Los objetivos principales que se persiguen son:

  • Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los Usuarios.
  • Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en Mercaoficina, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

Gestión de Cookies

Como garantía complementaria a las anteriormente descritas, el registro de las cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

  • Internet Explorer 8 y superior; InPrivate
  • Opera 10.5 y superior; Navegación Privada
  • Google Chrome 10 y superior; Incógnito
  • Safari 2 y superior; Navegación Privada
  • FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada

Importante: Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestras web´s aunque su navegador esté en “modo privado”, si bien, su navegación por nuestra web puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar correctamente.

Como deshabilitar las Cookies en los principales navegadores

Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentra en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

La web de Mercaoficina  ofrecen orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

  • Internet Explorer: Herramientas ->Opciones de Internet ->Privacidad ->Configuración.
  • Firefox: Herramientas ->Opciones ->Privacidad ->Historial ->Configuración Personalizada.
  • Chrome: Configuración ->Mostrar opciones avanzadas ->Privacidad ->Configuración de contenido.
  • Safari: Preferencias ->Seguridad.